Kalite • Bilgi Güvenliği • Hizmet Yönetimi

Sertifikasyon & Uyum

Süreçlerimizi uluslararası standartlarla yönetir, düzenli denetim ve iyileştirmelerle sürdürülebilir kaliteyi garanti ederiz.

Compliance Illustration

Belge Portföyü

Kalite, bilgi güvenliği ve hizmet sürekliliğine bütüncül yaklaşım
Uyumlu Periyodik Denetim
KALİTE
ISO 9001:2015
Kalite Yönetim Sistemi

Müşteri odaklılık, risk temelli düşünme ve sürekli iyileştirme prensiplerine uygun süreç yönetimi.

Sertifika Kodu: QMS-EX-0001 Yenileme: 2026
Olgunluk değerlendirmesi
GÜVENLİK
ISO/IEC 27001:2022
Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

Varlık envanteri, risk yönetimi, erişim kontrolü, iş sürekliliği ve denetim izleriyle bütüncül koruma.

Sertifika Kodu: ISMS-EX-27001 Yenileme: 2026
Kontrol seti kapsama oranı
HİZMET
ISO/IEC 20000-1
BT Hizmet Yönetimi

SLA/OLA, değişiklik yönetimi, olay/problem süreçleri ve hizmet kataloğu ile ölçülebilir operasyon.

Sertifika Kodu: ITSM-EX-20000 Yenileme: 2027
Süreç olgunluğu
SÜREKLİLİK
ISO 10002
Müşteri memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi

ISO 10002, bir şikayeti anlık bir sorunu çözmekten öteye taşıyarak, o şikayeti gelecekteki sorunları önlemek için değerli bir veriye dönüştürme sistematiğidir

Sertifika Kodu: BCMS-EX-22301 Yenileme: 2027
Hazırlık düzeyi
ÇEVRE
ISO 14001
Çevre Yönetim Sistemi

Kaynak verimliliği, atık yönetimi ve mevzuat uyumuyla sürdürülebilir operasyon yaklaşımı.

Sertifika Kodu: EMS-EX-14001 Yenileme: 2026
Etkı azaltım programı
OLGUNLUK
TS ISO
İnovasyon Yönetimi

Gereksinim, tasarım, doğrulama/doğrulama, ölçümleme ve tedarik yönetiminde kurumsal disiplin.

Değerlendirme Ref: TS-ISO Geçerlilik: Aktif
Süreç standardizasyonu

Sık Sorulanlar

Kapsam; süreç, ürün ve lokasyon bazlı tanımlanır. Risk değerlendirmesi, paydaş analizi ve mevzuat uyum kriterleriyle sınırlandırılır.

En az yılda bir kez tam kapsamlı iç denetim ve YGG yapılır; bulgular aksiyon planlarıyla izlenir.

SLA/OLA, veri işleme sözleşmeleri, güvenlik ekleri ve periyodik değerlendirmelerle üçüncü taraf riskleri kontrol altında tutulur.